Política de Privacidade

Esta Política explica como a Insta Fácil trata dados pessoais na plataforma de marketing com inteligência artificial. Ela se aplica ao site público, à conta do cliente e às integrações autorizadas.

1. Dados tratados

Tratamos dados cadastrais, informações de cobrança, registros de acesso e segurança, configuração das marcas, arquivos enviados, conteúdos criados, métricas importadas e dados técnicos das integrações. Credenciais e tokens são armazenados de forma criptografada e não aparecem em logs.

2. Finalidades e bases legais

Usamos os dados para prestar o serviço contratado, autenticar a conta, processar pagamentos, criar e publicar conteúdo, oferecer suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar segurança e desempenho. Quando necessário, solicitamos consentimento específico para analisar sites e arquivos.

3. Inteligência artificial

Prompts operacionais podem incluir contexto da marca e materiais selecionados para gerar conteúdos. Aplicamos minimização, moderação e controles de acesso. Segredos, senhas e tokens não devem integrar prompts. O histórico registra modelo, versão da instrução, custo e resultado, sem expor credenciais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos somente o necessário com operadores de autenticação, infraestrutura, armazenamento, inteligência artificial, e-mail, monitoramento, pagamento, Instagram e WordPress. Cada integração recebe os dados necessários para a ação solicitada.

5. Retenção e exclusão

A conta pode solicitar exportação e exclusão. Aplicamos bloqueio lógico imediato e limpeza assíncrona de mídia, embeddings e credenciais. Registros fiscais, antifraude e de segurança podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável.

6. Segurança

Usamos criptografia de credenciais, armazenamento privado, URLs temporárias, verificação de arquivos, restrição contra endereços internos, auditoria e limites de uso. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.

7. Direitos do titular

Você pode confirmar tratamento, acessar, corrigir, portar, solicitar anonimização ou exclusão, conhecer compartilhamentos e revisar consentimentos, nos limites da LGPD. Solicitações podem ser feitas na conta ou pelo e-mail abaixo.

8. Transferências e alterações

Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil com salvaguardas adequadas. Alterações materiais serão comunicadas pelo aplicativo ou e-mail antes de entrarem em vigor.